Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 27 september 2026

1Wie wij zijn

Technavo is een eenmanszaak die websites bouwt, zoekmachineoptimalisatie verzorgt en bedrijfsprocessen automatiseert. Technavo is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98280031 en is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen in deze verklaring.

Vragen over privacy? Mail naar info@technavo.nl of bel 0318 250 511. Technavo heeft geen functionaris gegevensbescherming; dat is voor ons niet verplicht.

2Welke gegevens we verwerken

We verwerken alleen de gegevens die je zelf aan ons stuurt, via het contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp:

• naam en eventueel bedrijfsnaam;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• de inhoud van je bericht;
• bij een opdracht: factuurgegevens zoals adres, KvK-nummer en btw-nummer.

Daarnaast verwerkt onze hostingpartij technische gegevens zoals je IP-adres en browsertype. Dat is nodig om de website te tonen en te beveiligen. We gebruiken deze gegevens niet om bezoekers te volgen.

Stuur ons geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over je gezondheid, of je burgerservicenummer. Ontvangen we die toch, dan verwijderen we ze.

3Waarvoor we je gegevens gebruiken

• Je vraag beantwoorden en een offerte maken. Grondslag: gerechtvaardigd belang, en bij een offerteaanvraag het voorbereiden van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub f en b AVG).
• Een opdracht uitvoeren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
• Facturen en administratie. Grondslag: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).
• Aanvragen analyseren om onze dienstverlening te verbeteren. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).
• De website beveiligen. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Aanvragen komen in onze mailbox en in een database. Die database gebruiken we om te zien welke vragen vaak terugkomen, zodat we onze diensten kunnen verbeteren. We kijken naar patronen, niet naar personen. We maken geen profielen en je kunt altijd bezwaar maken.

We gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame. Je bent niet verplicht om gegevens te geven, maar zonder contactgegevens kunnen we je niet antwoorden.

4Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is, met:

• dienstverleners die voor ons werken, zoals onze hostingpartij, e-mailprovider en boekhoudsoftware. Met hen hebben we een verwerkersovereenkomst;
• een boekhouder of accountant, als we die inschakelen;
• de Belastingdienst of andere instanties, als de wet ons daartoe verplicht.

Neem je contact op via WhatsApp, dan verwerkt WhatsApp (Meta) je berichten ook volgens zijn eigen privacybeleid. Liever niet? Mail of bel ons dan.

Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, dan gebeurt dat alleen met de waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5Hoe lang we gegevens bewaren

• Contactverzoeken zonder opdracht: 12 maanden na het laatste contact.
• Gegevens bij een opdracht: tot 2 jaar na afronding.
• Facturen en administratie: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Technische gegevens: korte tijd, daarna automatisch verwijderd.

Daarna verwijderen of anonimiseren we je gegevens.

6Cookies

We gebruiken geen tracking-, analyse- of advertentiecookies. We plaatsen alleen functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken. Daarvoor is geen toestemming nodig, daarom zie je geen cookiebanner. Je kunt cookies altijd verwijderen via je browser.

7Beveiliging

We beveiligen je gegevens met onder meer een versleutelde verbinding (https), sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie waar mogelijk. Alleen wie de gegevens nodig heeft, heeft er toegang toe. Bij een datalek melden we dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens als dat verplicht is, en informeren we jou als het lek een hoog risico voor je meebrengt.

8Opdrachten voor klanten

Bij onze opdrachten werken we in de regel zonder toegang tot persoonsgegevens van klanten of bezoekers van onze opdrachtgevers. Is dat toch nodig, dan sluiten we vooraf een verwerkersovereenkomst met de opdrachtgever.

9Jouw rechten

Je kunt ons vragen om je gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, over te dragen of het gebruik ervan te beperken. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens.

Mail je verzoek naar info@technavo.nl. We reageren binnen een maand, en het is gratis. We vragen niet standaard om een kopie van je identiteitsbewijs.

We nemen geen geautomatiseerde besluiten over je en verwerken niet bewust gegevens van kinderen onder de 16 jaar.

10Klacht indienen

Ben je niet tevreden? Laat het ons eerst weten. Je kunt ook altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als onze werkwijze of de wet verandert. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging.